My complaint:

In de brief staat: activeer GRATIS uw Binogokaart, nou dit lukt dus weeeeeeer ns niet! Nergens een link om te activeren, alleen om een extra lot te kopen. Terwijl in de brief duidelijk staat dat je gratis je kaart kunt activeren. Dit is misschien de zoveelste truc om ons meer loten te laten kopen??????

Desired solution:

Dat het inderdaad is zoals er staat, dat je de bingokaart gratis kunt activeren en niet weeeeer een extra lot moet kopen!!
Dit riekt naar oplichting. Nog even en ik speel helemaal niet meer mee.