Ik heb sinds maart een abbonement op Mind-magazine.Deze is (zonder dat ik heb gezegd accoord te gaan) overgegaan naar een abbonement op Esta. Mijn abbonementsgeld (a bijna 90 euro) is nu al van mijn rekening gehaald, terwijl mijn abbonement pas vanaf maart een jaar bestaat. Ik heb het bedrijf vorige week een mail gestuurd, maar ik krijg geen reactie.
Ik wil graag dat mijn abbonement wordt stop gezet en ik wil mijn geld teruggestort krijgen op mijn rekening.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sanoma
Message from Sanoma
15 years ago - Het spijt mij te horen dat u een klacht heeft over het abonnement Esta. Uw klacht wordt in behandeling genomen door de Klantenserivce. Zij zullen verder contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Uitgevers B.V.
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ik heb vandaag een reactie gehad op mijn klacht. Ik ben tevreden met de oplossing.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sanoma
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het tijdschrift Mind is opgeheven. Abonnees zijn per brief geinformeerd over de opheffing van Mind en de overheveling naar Esta. De klant heeft deze brief niet ontvangen en hierdoor niet gereageerd. Het abonnement Esta is per direct beëindigd.
