Complaint: Minder zenders in het entertainpakket

user-126625 on 08 September 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Alweer is het zenderpakket van Canaldigitaal verminderd. Ik had het basis pakket, maar omdat ik graag naar SyFy kijk heb ik een duurder pakket genomen. Met HD decoder, dat moest, anders had je nog niks. Tot mijn grote spijt is SyFY en 13 street weg. Daarvoor in de plaats is Disney chnannel. Alsof er niet genoeg kinderzenders op TV zijn. Het wordt steeds magerder. Maar wat ik raar vind, is dat zij een pakket aanbieden, waar je voor betaalt. Nu worden er zenders uit de lucht gehaald..maar je blijft wel hetzelfde betalen. Is dit dan niet een soort van contractbreuk?

Desired solution:

Ik zou graag voor 13 street RTL crime terug hebben en terug naar het familie pakket.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Naar aanleiding van uw tijdige opzegging hebben wij het abonnement met terugwerkende kracht per 01-08-2012 op het FamilieHDpakket geactiveerd.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of