My complaint:

Ik heb de afgelopen tijd e-mails van het Intrum Justitia gekregen, dat ik een betaalachterstand heb. Ik schrok hier erg van want ik had dit nog nooit meegemaakt. Uiteindelijk bleek het dat mijn dochtertje van 8 en haar vriendinnetje op vakantieveilingen hebben rondgesnuffeld en een account hebben aangemaakt! Maar de datum klopt ook niet want toe. Was ik zelf op vakantie. Het vriendinnetje had de gegevens en heeft allemaal veilingen erop gekocht. schrok hier heel erg van maar ik heb eens goed gekeken en er staat nergens dat je 18 of ouder moet zijn. Ook kloppen de gegevens niet goed zoals de bankrekeningnummer en de geboortedatum en de namen. Kinderen kunnen ook niet goed een verschil zien tussen dit en een spelletje. Ik hoop dat we samen tot een conclusie kunnen komen, zo niet dan vraag ik mijn vrouw die juriste is om enigzins verdere onderzoek omdat zij juriste is. Maar ik hoop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat ik de 'betaalachterstand' niet hoeft te betalen