My complaint:

Donderdag 5 april 2012 heb ik een voorvork voor een minibike besteld bij minibikeshop.nl. Bij de eerste ideal betaling kreeg ik een melding dat de transactie was mislukt (achteraf denk ik dat dit waarschijnlijk met die grote vodafone storing te maken heeft die op 5 april 2012)daarna nog meerdere malen geprobeerd en ‘s avonds laat is het wel gelukt en kreeg ik direkt een mail van de bestelbevestiging.
Vrijdagmorgen 6 april 2012 keek ik op de bank en zag dat de voorvork 2 keer was afgeschreven.
Ik heb daarna 2 x een mail naar [email protected] gestuurd, de nodige telefoontjes gepleegd en zelfs een brief naar hun gestuurd, met de benodigde gegevens die hun zelf aangaven als je geld terug zou willen krijgen.
Tot op heden heb ik nog steeds geen contact/reactie van Minibikeshop gehad.

Desired solution:

Ik zou het op prijs stellen dat ik 1 x het bedrag van die bestelling terug krijg.