My complaint:
Op 5 juni 2012 hebben wij onderdelen voor een pitbike besteld. Gelijk via Ideal betaald. Daarna kwam er geen enkele reactie meer. Ik heb wel 50 keer geprobeerd te bellen, maar er wordt niet opgenomen. Ik heb 3 e-mails gestuurd en ook daarop wordt niet gereageerd. 3 Weken geleden daarom maar een bezoekje aan de zaak gebracht. Blijkt onze bestelling gewoon aan de kant te zijn gelegd omdat ze het zo druk hadden. Dat is mooi dat ze het zo druk hebben, maar als je klanten wilt houden zul je hier toch iets aan moeten doen!. Zij beloofden toen direct de onderdelen te bestellen en dit zou binnen 1 week bij hun binnen zijn. U raadt het al, na een week, niets gehoord. Maar een tweede bezoek aan de zaak. Tja het was niet binnen. Wij wilden daarom het geld terug. Zij beloofden ons dat binnen 1 week het geld teruggestort zou worden. En, u raadt het al weer. Geen geld. Vandaag weer 15 keer geprobeerd te bellen en krijg je weer dat achtelijke bandje te horen.
Mijn advies: neem meer personeel aan….
Desired solution:
Ik wil mijn geld terug.
