My complaint:

Valhelm besteld en betaald maar geen teken van ontvangst of bericht dat het verstuurd is. Gebeld verschillende keren wordt niet opgenomen ook wordt er niet gereageerd op vragen die per mail worden gesteld, terwijl er wordt beweerd dat erop mail altijd wordt gereageerd.

Desired solution:

dat er gereageerd wordt dat het verstuurd is