My complaint:

Ik zou via de site www.minibikeshop.nl een kappenset bestellen. Na het verzenden van de bestelling leek dit niet goed te worden verstuurd.
Hierna een nieuwe bestelling geplaatst en nu leek het goed te gaan.Deze heb ik via ideal ook betaald.
Daarna een mailtje gestuurd naar minibikeshop om er zeker van te zijn dat ik maar 1 kappenset wil ontvangen, en om dus te vragen of 1 bestelling kan worden geannuleerd (was ook niet betaald)
Op mijn mail is niet gereageerd. Daarna alle dagen verschillende keren geprobeerd te bellen maar krijg geen contact. Nogmaals gemaild, weer geen reactie.
Daarom wil ik graag een klacht indienen.

Desired solution:

Alsnog een snelle levering van de kappenset of het reeds betaalde bedrag van € 145,95 terugontvangen.