My complaint:

Ik heb 2 iphone hoesjes besteld bij mini in the box maar nu wil ik ze retour zenden en ik kom geen steek verder. Ze zijn maandag 25 nov geleverd en voldoen niet aan mijn verwachting. Nergens krijg ik een adres en uitleg over hoe ik retour kan zenden en wanneer. Elke keer maak ik een melding en krijg ik algemene mails terug. Je kan ook niemand bellen om te vragen op site staat ook geen enkel adres.
Heb het idee dat deze website niet oke is.

Desired solution:

Retouradres met een mail die ik kan uitprinten voor bewijs dat ik de producten retour heb gemeld en terug gaan. En mijn geld terug.