Heb eind oktober 2 hoesjes besteld bij miniinthebox.com waarvan 1 bij stond binnen 24 uur geleverd in mijn account bij miniinthebox stond dat mijn hoesjes uiterlijk 13-11 geleverd zouden worden tot op heden niks binnen gekregen. heb ze al betaald en hoop ze alsnog geleverd te krijgen
geld terug of hoesjes alsnog geleverd krijgen binnen 1 week!!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
U hebt bij uw bestelling gekozen voor gratis verzending. De levertijd voor deze verzendmethode (Super Saver) is doorgaans 10-20 werkdagen, wij vragen u dus nog even geduld te hebben. Daarnaast vermelden wij inderdaad dat de producten binnen 24 uur worden verzonden, dat is echter iets anders dan geleverd binnen 24 uur.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
