Complaint: 75% extra taks kosten op een aankoop van amper 30,- euro!!!?

user-129875 on 25 September 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,

Heb mijn bestelling gisteren
aangeboden gekregen via de postbode,
maar ik moest zo maar even 21,37 euro taksen
betalen.

Dit is bijna 75% van het aankoop
bedrag(30,-€)en kan dus niet.
Ik heb alles vooruit betaald via Paypal,
zoals het hoorde met verzendkosten en al
inbegrepen.

Hoe moet dit opgelost
worden ???

Met vriendelijke groeten,
Phil.T.

Desired solution:

Ik had deze taksen liefst op de ene of andere wijze terug
willen vorderen, maar heb, na reeds een bericht naar hun verstuurd te hebben, nog geen antwoord gekregen...
Hebben jullie misschien een oplossing?
Dank bij voorbaat

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MiniInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
De klantendienst

All complaints of