My complaint:

Ik heb een bestelling gedaan bij mini in the box, en wil daar een klacht tegen indienen,
maar ik kom voor vragen telkens op de site terecht van light in the box.

Dit was mijn bestelling:

Besteldatum: November 10, 2013
Totaal Bestelling: EUR € 65.24

2x multi-color led knippert ring (willekeurige kleur) 1.82
2x Universele USB lader data kabel met EU Plug Adapter 5.50
2x MotionPlus Afstandbediening en Nunchuk Controller Voor Wii/Wii U (zwart) 34.94
1x Wii Video/Audiokabel (wit – 1.m) 8.27
1x Dual USB laadstation met 4 oplaadbare batterijen voor de wii (2800mAh, verschillende kleuren) 18.39

Ik vind het niet normaal dat als ik wat bij Mini in the box bestel en er staat gratis verzending, dat ik vervolgens
bij levering 18,75 douanekosten moet betalen, ik vind dit echt een absurd hoog bedrag. En heb het nagekeken op internet en dit is niet het bedrag wat bij de douane betaald moet worden.
En vervolgens zit de “Dual USB laadstation met 4 oplaadbare batterijen voor de wii ”
er niet bij, betekend dat dat ik straks nog eens zo’n absurd hoog bedrag moet betalen bij de levering.

Ik verwacht dat als ik 1 bestelling plaats dat ik dan wel alles in 1 zending binnen krijg, en niet dat ik
vervolgens 2x zulke hoge bedragen moet betalen het niet in 1 keer geleverd word.

Heb nagekeken en de eerste bestelling had ik 21 % belasting moeten betalen als het eerlijk was gegaan had ik dus maar 9 euro moeten betalen en geen 18,75

1 positief punt eerste bestelling was er in 8 dagen

Desired solution:

Dat ik op zijn minst de helft terug krijg van wat ik bij levering heb moeten betalen, pakketje 1 was dat 18,75 en pakketje 2 is nog onderweg dus dat is nog afwachten.

Heb nagekeken en de eerste bestelling had ik 21 % belasting moeten betalen als het eerlijk was gegaan had ik dus maar 9 euro moeten betalen en geen 18,75