ik heb op 28 oktober een bestelling gedaan met bestelnummer: 1210280602282198 ik kreeg een mailtje op 4 november dat alles verzonden was en het 10-20 werkdagen zo duren voor het binnen was het is nu 1 december en ik heb nog steeds geen pakketje ontvangen en het is ook niet mogelijk om te traceren. hoe zit dat?
zo snel mogelijk antwoord en mijn bestelling in de brievenbus.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
