My complaint:
Geen enkele actie om te achterhalen waar mijn pakket blijft. Er word nergens op gereageerd en dingen toegezegd die niet waar worden gemaakt.
Jammer dat er geen betrouwbare en goed bereikbare klantenservice is.
Desired solution:
Nakomen wat er afgesproken word en als er vragen gesteld kunnen worden aan de klantenservice dan is het leuk dat deze in behandeling worden genomen en binnen twee dagen beantwoord zoals de site aangeeft. Weken is de vraag nog steeds in verwerking, lees niet in behandeling
