My complaint:

Hallo,
Mijn klacht is dat ik op 8 september een bestelling bij jullie heb gedaan. Ik heb het met Super safe besteld. Toen heb ik in begin Oktober een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. Ik heb een mail terug ontvangen op 11-10-2013 dat het drukker was geworden maar dat het zo spoedig mogelijk zou worden bezorgd. Nu is het al 02-11-2013 bijna 2 maanden verder en ik heb nog niets ontvangen. Ik heb al een keer eerder bij jullie besteld en toen was het met goed 2 weken binnen. Nu is het bijna 2 maanden later. Hier baal ik enorm van want ik had dat als cadeautjes gekocht.

Desired solution:

De oplossing is of binnen een week, anderhalve week mijn bestelling binnen krijg of anders mijn geld terug.