Complaint: Bestelling niet gekregen

user-146909 on 04 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 4 november een bestelling geplaatst, 6 november is het pakje verstuurd en ik heb nog steeds niets ontvangen. Mijn order nummer is 1211040702364948. De bestelling zou inmiddels al binnen moeten zijn.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn pakje krijg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of