My complaint:

Bestelling gedaan op 19-09-2013, bestelnr 1309191307060178,en 21 sept email ontvangen dat de artn (waarde €31,35) verstuurd zijn.
Tot op heden, 26 nov 2013, nog niets ontvangen ondanks dat ik dit hun in meerdere emails heb aangegeven. Hun antwoord was dat de levering onderweg was en ik moest aangeven als het na 45 dagen nog niet aanwezig was.Vanaf 7 nov wordt er niet meer op mijn verzoek tot levering van voornoemde bestelnummer gereageerd.

Desired solution:

Alsnog leveren of anders mijn geld terug.