My complaint:

Ik heb op 16 september een bestelling geplaatst ter waarde van ongeveer 10 euro. Ik heb die bestelling nog steeds niet binnen!!! Inmiddels heb ik al rond de 5-6 emails gestuurd en heb ik alleen maar zo’n standaard antwoord gekregen waarbij ze je steeds doorverwijzen. Ik heb alle instructies gevolgd en ze zouden binnen 3 dagen antwoorden. En natuurlijk heb ik na een week nog steeds geen antwoord. Ik heb onlangs nog hoesjes besteld maar die zijn wel aangekomen

Desired solution:

Als de bestelling bij mij thuis word afgeleverd of dat ik mijn geld terug krijg