Complaint: Bestelling niet ontvangen

user-26131 on 18 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb op 4 november ’12 een bestelling geplaatst van 2 adapters, 1 USB kabel en 1 auto oplader voor een iPad en ook zelfde dag betaald met Paypal. Had zelfs gekozen voor een verzekerde verzending waarvoor ik zelf extra heb betaald. Maar tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Contact opnemen is niet mogelijk om vragen te stellen.
Mijn bestelnr is: 1211040402362834

Desired solution:

Of goederen ontvangen of geld terug.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Vandaag (4/12/12) EINDELIJK mijn bestelling ontvangen !

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

user-26131

Responded on 22 August 2013 at 07:37

Heb de bestelling ondertussen ontvangen maar veel te laat.
De USB kabel is ondertussen ook al kapot, heel slechte kwaliteit en de auto-oplader is niet geschikt voor Ipad (wel iPhone of iPod) ondanks dat het vermeld stond

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of