My complaint:

ik heb op 31 oktober een bestelling gedaan bij miniinthebox en dit zou 10 tot 20 werkdagen duren en ik heb nogsteeds niks ontvangen. ik heb een bericht verstuurt dat de bestelling nog niet binnen is en kreeg daarop als antwoord dat het druk is met Kerstmis en dus niet beantwoord kan worden. ik kan ook nergens een telefoonnummer of zo vinden..

Desired solution:

ik zou graag gewoon mijn bestelling ontvangen en een normaal antwoord op mijn vraag waarom het zo lang duurt.