My complaint:

Hallo.
Ik heb 25 september een bestelling geplaatst op miniinthebox.com binnen 10 tot 20 werkdagen zou het pakketje binnen zijn. Helaas is het nog steeds niet ontvangen. Een vriendin van mij heeft drie weken later haar bestelling geplaatst en heeft hem in de loop van vorige week al ontvangen. Waarom kan dat bij mijn pakketje niet zo zijn? Hopelijk komt het pakketje snel, want het is reeds betaald.

Groet

Desired solution:

Als het pakketje binnen nu en 1 à 2 weken ontvangen is ben ik content.