My complaint:
ik heb een artikel besteld op 24 oktober, maar na ruim een maand heb ik nog niets ontvangen.
Desired solution:
alsnog het bestelde artikel zsm
Complaint: bestelling nog niet ontvangen
user-145010 on 27 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De klacht is nog niet opgelost. ik heb nog niets ontvangen
MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
