Complaint: Bestelling nog steeds niet ontvangen…

user-132755 on 08 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

6 september een led lampen besteld bij miniinthebox.
16 september is de bestelling volgens miniinthebox verzonden.
Nu, ruim 20 dagen verder mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Ik vindt dit helemaal niets voor miniinthebox omdat ik meestal snel na het bestellen mijn bestelling al binnen heb.

Desired solution:

Ik wil weten waar mijn bestelling is gebleven. Ik wil snel mijn pakketje en als het niet goed is gegaan mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of