Complaint: Bestelling Nr. : 2036266

user-134816 on 19 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hierbij wil ik mededelen dat ik helaas mijn bestelling nog niet heb ontvangen,
Het is wel een teleurstelling.
Heb inmiddels nog een bestelling bij,
Het blijft voor mij een een groot vraagteken wanneer ik mijn bestellingen binnen zal krijgen

Desired solution:

Indien de bestelling niet word gestuurd,
Wil ik dezelfde koste terug op me bankrekening gestort

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of