Complaint: Bestelling order 1210220402215772

user-141017 on 10 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 22-10-2012 besteld, 22-10-2012 betaald ( ook bevestigd) en orderbevestiging en goedkeuring 22-10-2012 van order 1210220402215772, ee laadkabel Iphone3 van 3 mtr en 1 laadkabel van Iphone3.
Tot op heden 10-11-2012 helemaal niets ontvangen.
Het is ook onmogelijk om kantakt te leggen.
Bij deze waarschuw ik toekomstige klanten.

Desired solution:

Indien de bestelde en betaalde spullen alsnog geleverd worden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Comment by poster of the complaint

13 years ago - De klacht is tot op heden, 4 december 2012, nog steeds niet opgelost.

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of