My complaint:

Ik heb 10 november mijn bestelling geplaatst, 11 november heb ik mijn verzendingsnotificatie gehad dat mijn pakketje verzonden was. Tot op heden is het pakketje nog steeds niet binnen, terwijl het al een maand verder is en ook 10 tot 20 werkdagen verder is.

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk mijn pakketje of mijn geld terug