Complaint: Dag Sinterklaasje…

user-147348 on 06 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

10-20 dagen levertijd in acht genomen
maar mijn kadootjes zijn niet op tijd aangekomen.
Ojee, ojee, het zit Sint echt niet mee.
Waarschijnlijk drijven ze nog ergens in een container op zee.
En waar hij verschrikkelijk van zit te balen,
is dat hij bang is om ook nog douanekosten te moeten betalen.
Sint wil jullie dit vertellen:
Hij gaat noooooit meer op deze website bestellen !

Desired solution:

dat de zending morgen arriveert
en douanekosten worden genegeerd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of