user-111480 on 27 June 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Mijn pakje werd afgeleverd, en we kregen een extra rekening van de douane van 31 euro. Dat is nergens vermeld!
Ik wil deze extra kosten graag terug van miniinthebox. Verder is het belangrijk klanten te informeren over de kosten bij een bestelling boven de 22 euro.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
