user-127565 on 13 September 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
1. Er worden extra kosten aangerekend bij levering : 24,23€ !!!!!! is niet mis tov artikel dat slechts ± 33€ kost
2. Verkeerde levering, wij hebben bom-lamp besteld, er is een soort hondje geleverd !???
3. Ze garanderen antwoord op je klacht in 1 werkdag – dit antwoord is een automatische mail : een no-reply, adres, ze vragen wel te reply-en op dit adres !???
Volledige teruggave : bedrag aankoop + bedrag extra kost levering
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
