Ik heb een ik-colouring automatisch horloge besteld. Toen ik vanavond thuis kwam, lag er na héél lang wachten, eindelijk een pakketje in de bus. Ik dacht eindelijk, mijn horloge… Niet, dus ! Ik maak de envelop open… Leeg!
Wat zijn dit voor praktijken ??
Een nieuw pakketje opsturen, dit keer uiteraard mét horloge, en anders mijn geld terug!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Martijn,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantendienst
