user-144449 on 25 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb op 26 oktober diverse producten besteld (ordernummer Order Nr.: 1210260902264343)en daarvan ook de melding van verzending gekregen. Tot op heden nog niets ontvangen. Het systeem om je bestelling te volgen is niets waard omdat het niets over de status zegt behalve dat het is verzonden. Contactinformatie op hun website is ook niet te vinden.
Betere info / order tracking op de website en bereikbaarheid van een klantenservice en leveringstijd volgens afspraak.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
