My complaint:

Ik heb bij miniindebox wat hoesjes besteld voor wat I-pad’s, totaal een bedrag van €40,61. na 2 dagen een mailtje dat de bestelling was verzonden en dat de levertijd tussen de 10 en 20 dagen was. na 29 dagen kam mijn pakketje binnen. de postbode vroeg wel €19,85 voor de douane kosten die ik onder rembours af moest rekenen.
Zo kosten de artikelen mij dus ruim €60,- en dat zijn ze dus weer niet waard. Dus die zo goedkoop lijkende webshop is uiteindelijk best wel duur en heeft een verschrikkelijk lange levertijd.

Desired solution:

op de site staat wel met kleine lettertjes (als je goed zoekt) iets over invoer rechten, en dat ze niet kunnen zeggen hoe groot die zijn. Maar het zou wel erg netjes zijn als ze in de boodschappenlijst duidelijk zouden vermelden dat er nog douane kosten bij komen en dat het vanuit China word verzonden, en dus niet pas als je al betaald hebt.