user-136789 on 25 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb bij miniinthebox 2 led horloges besteld. Ik heb hier ruim een maand op gewacht, maar uiteindelijk zijn ze dan aangekomen.
Echter één van de bestelde horloges doet het niet. Dit vind ik erg jammer, want eerst wacht je er lange tijd op en dan heb je hem en doet die het niet.
Vervolgens heb ik ze meteen gemaild (17-10) gemaild, maar nu nog niks van gehoord.
Wanneer ze mij een nieuw horloge toe sturen die het wel doet of mijn geld teruggeven.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
