user-110216 on 20 June 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Heb vandaag mijn bestelling binnen gekregen. Maar ben verschoten dat er 31,13 euro import moest betaald worden bovenop de 69,89 €. Hierover is nergens niets over te lezen op de site.
Nazicht of dit wel klopt zo. Mag dit zomaar zonder er eerst van op de hoogte gebracht te worden.?
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
