Complaint: Lange leertijd

user-110178 on 19 June 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 28 mei een bestelling gedaan, en gelijk betaald. Ik heb na 2 dagen een verzendbevestiging ontvangen. We zijn nu bijna een maand verder en ik heb nog niets ontvangen. Na alle klachten over dit bedrijf te hebben gelezen word ik toch wel een beetje nerveus of ik überhaupt nog de levering krijg. Ik bestel vaker dingen via internet en heb nog nooit zolang op spullen moeten wachten.

Desired solution:

De beste oplossing is mijn spullen leveren. Ik heb ze zorgvuldig uitgezocht en zou er helemaal blij mee zijn.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of