user-117027 on 23 July 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Op 9 juli een bestelling geplaatst en binnen 2 minuten de bevestiging dat mijn betaling binnen was. Binnen een paar uur dat de bestelling ook inderdaad verzonden is. Sindsdien niets meer vernomen en/of gehoord. Wel een mail ontvangen of ik een review wilde schrijven. Bij mailen met bedrijf inderdaad alleen een standaard reactie dat het tot 40 dagen kan duren !
Dat de spulen zo spoedig mogelijk worden afgeleverd en ik ben niet van plan extra kosten te betalen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantendienst
