My complaint:

ik heb 25 augustus een bestelling geplaats en nu is het ondertussen 4 oktober en heb nog steeds geen bestelling ontvangen,de levertijd zou tussen de 10 en 20 dagen zijn maar naar verder onderzoek kon het uitlopen tot 40 dagen er staat dan dat als het met 40 dagen niet geleverd is je contact kunt opnemen met hun,dat kan dus niet want je krijgt gewoon continu een auto repley

Desired solution:

ik wil weten waar mijn bestelling blijft en of ik de bestelling nog wel krijg of dat ik naar mijn geld kan fluiten