My complaint:

Wij hebben ook bij dit bedrijf via internet gekocht. Het pakketje zou op 9 november met bulk air zijn verstuurt, ik lees nu allemaal verhalen over extra kosten aan de deur.
Mijn pakketje is tot op heden nog niet afgeleverd (20/11/12),
en vind het dus belachelijk dat dit allemaal kan, hebben ze dan nog nooit gehoort van het programma opgelicht of radar of
kassa??????? Of gewoon aangifte doen van dit soort praktijken, zo ga je niet met mensen (klanten om). Geen bezorg kosten, maar wel een strot afleveringskosten.

Desired solution:

Geen invoerrechten betalen is 1, ga lekker vanuit nederland je spullen verkopen mini in the box!! Betaal zelf de invoerrechten van je klanten, de Albertkuip is goedkoper.
Ik bestel veel via internet maar dit heb ik nog nooit meegemaakt, ik voel me best wel opgelicht.