My complaint:

ik heb 2 bestellingen lopen , die op 13 september zijn verstuurd volgens jullie , maar tot op heden niets ontvangen, al een aantal keren een mail gestuurd , maar slechts 1 keer een echte reactie gehad in plaats van een automatisch antwoord dat wegens de drukte het wat langer kan duren, ze zeiden toen als je op 29 okt nog steeds niets heb ontvangen neem dan contact met ons op .dat heb ik gedaan ,maar weer automatisch antwoord dus nog steeds geen oplossing 1309100506861051 1309100606863322 het gaat om deze bestellingen je wordt gewoon aan het lijntje gehouden

Desired solution:

of de spullen opnieuw sturen of mijn geld terug, dit is erg makkelijk geld verdienen