My complaint:

Op de site stond aangegeven na verzending een levertijd van 10 werkdagen. Op de site staat dat mijn bestelling op 9 oktober is verzonden. De levertijd is dus ruim overschreden. Dit is al de tweede keer dat ik contact probeer op te nemen, maar tot nu toe geen reactie ontvangen. Ook is er nergens op de site een telefoonnummer te vinden. Ik verwacht een snelle en gepaste oplossing.

Desired solution:

Geld terug of snelle levering met tegemoetkoming