Complaint: Nog niks ontvangen.

user-215667 on 05 December 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb op 6 en 7 november een bestelling geplaatst, gelijk betaald en op 12 november kreeg ik een mail dat alles verzonden was. Ik heb nog niks binnen gekregen en begin mijn hoop een beetje te verliezen.

Desired solution:

geld terug of bestelling OPTIJD leveren

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Bedankt voor uw reactie. We hebben twee tickets met oplossingen naar u gestuurd. U kunt de ticket lezen nadat u bij 'Mijn Bestellingen' inlogt op onze site.

Ticket ID 4617173 en 4617174.

We verontschuldigen ons voor het ongemak. De levertijd van Super Saver verzending (koerier:Bulkairmail) is doorgaans 10 tot 20 werkdagen, ongeveer 15 tot 30 dagen. De levering kan in uitzonderlijke gevallen iets langer in beslag nemen. De verzending van het pakket kan door veel dingen beïnvloeden, bijvoorbeeld het weer. Wij vragen hiervoor om uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet,
De klantenservice

All complaints of