Back

Complaint: Nooit product ontvangen

user-213227 on 19 November 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na 2 maanden nog steeds mijn bestelde en betaald producten niet binnen te hebben gekregen gemaild. Reactie was als al die andere mensen op deze site; automatische berichten, geen telefoonnummer te bekennen en als optie kreeg ik de mogelijkheid OPNIEUW te bestellen of een waslijst met krankzinnige vragen in te vullen om mijn geld teruggestort te krijgen. Absurd, onbetrouwbaar en NOOIT iets bij bestellen. Moeten wij hiermee niet naar KASSA?

Desired solution:

Alsnog het product in huis krijgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
MiniInTheBox

All complaints of
Report your complaint about MiniInTheBox.com
How works Klacht.nl