My complaint:

Ik heb gevraagd om een versnelde verzending die toen gratis was ivm een actie van miniinthebox zelf. Ik had mijn bestelling geplaatst en is 26 november verzonden, maar ik heb mijn bestelling nu nog niet binnen terwijl het binnen een week met die verzending zou moeten.

Desired solution:

Ik wil graag zo snel mogelijk mijn bestelling hebben aangezien ik de producten nodig heb voor mijn werk.