My complaint:

Op 7 november een artikel besteld bij www.miniinthebox.com (een draagbare beschermhoes voor de PS Vita) en deze via Ideal betaald (totaalbedrag € 13,78). Op 9 november een verzendbevestiging ontvangen en na inloggen in mijn account staat er dat het artikel 10 november is verzonden. Echter het is inmiddels 14 november en niets ontvangen. Op mijn mail krijg ik een ellenlange mail terug, vol met spelfouten en Engelse woorden, met diverse links naar track en trace codes, maar die werken niet. Kortom; mij bekruipt het gevoel dat ik nu voor de eerste keer de boot in ga met een internet bestelling…

Desired solution:

Geld terug!!