My complaint:

drie weken terug heb ik speelgoed besteld bij mini in the box en krijg vorige week pas te horen dat het product niet op vooraad is! we kregen de keus of het geld terug waar ze vervolgens alle bankgegevens voor nodig hadden wat nartuurlik al heel vreemd is, heb ik dus ook niet gedaan maar ben voor de tweede optie gegaan en heb een waarde coupon voor $20 terug gevraagd , gekregen met code en alles probeer ik nu te bestellen maar hij accepteerd de code niet!! ik voel mij heel erg opgelicht ik kan geen contact met wie of wat maken! mischien maar een melding bij de politie nederland??

Desired solution:

of mij geld terug of een coupon code die werkt!