My complaint:

Nog nooit meegemaakt! Ik bestel in totaal voor €62 waarvan 2 speciale types batterijen voor een fototoestel. Ik dacht een goede koop gedaan te hebben tot ineens invoerrechten en btw toeslag bijkomt. Op zich dacht ik dat het ging meevallen, maar het kost liefst €20. Voor die prijs kocht ik het in de winkel en had ik het tenminste geen maand te laat.
Hartelijk dank Miniinthebox, maar voor mij nooit meer.

Desired solution:

Volledige terugbetaling van accijnzen en btw. En een duidelijke aanduiding op de website van bijkomende kosten.