Complaint: Telefoonhoesjes niet geleverd

user-115720 on 16 July 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 1 juli een bestelling bij miniinthebox gedaan. Deze bestelling waren 6 telefoon hoesjes voor mijn Iphone. Nu heb ik 1 van de 6 telefoonhoesjes binnengekregen, terwijl op de site van miniinthebox staat dat ze allemaal verzonden zijn. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en krijg een standaard mail terug met veelgestelde vragen en dat het tot 40 dagen kan duren. Toch vind ik het raar dat 1 van de 6 hoesjes wel binnen kan komen en de rest dan zoveel dagen meer moet gaan duren?

Desired solution:

Meer duidelijkheid waarom 1 v/d 6 hoesjes maar geleverd is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of