My complaint:

Beste, ik had op 25 augustus in totaal 8 producten besteld. Ten eerste stond er binnen 24 uur in huis daardoor ging ik verder kijken na een aantal producten uitgekozen te hebben ging ik het betalen. Hierbij stond een super save service of zoiets als je daar voor koos duurde het 10-20 dagen. Maar die service weg klikken kon dus niet en zat je dus meteen vast aan die dagen. Na meer de 20 dagen nog niks ontvangen een mail gestuurd naar miniinthebox kreeg ik ineens een mail dat het ook 40 dagen kon sturen. Na het lange wachten kwam dan eindelijk het pak maar ook nog is met 17,50 verzend kosten. Is bijna mijn hele bestelling en het verzenden was gratis stond op de site.

Desired solution:

Door die verzend kosten terug te krijgen.