Complaint: vraag

user-144299 on 24 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

LS.
graag zou ik van u horen wanner het door mij op 19 okt.
bestelde herenhorloge wat bij u vermeld staat onder ordernummer ltjs9904686347 blijft.
ik wil het toch wel voor 5 dec. ontvangen.
met vriendelijke groet.
E.van Renswoude

Desired solution:

zo snel mogelijk toesturen of anders het betaalde bedrag retour.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of