Complaint: vraag/klacht

user-127748 on 14 September 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo
Ik heb 18 augustus een bestelling geplaatst en ook betaald met ideal,ik kreeg bericht van miniIndebox dat het de 20ste verstuurd zou zijn.het is nu 14 september en nog niets,
Hoe kan dit ik heb het nodig voor de 24ste september en bovendien als het niet komt ben ik mijn geld kwijt twv 70 euro.
Waar kan ik dit uitlaten zoeken,kan iemand mij misschien helpen aub.
vriendelijke groet
E.S

Desired solution:

Alleen met de spullen en anders mijn geld natuurlijk.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
De klantendienst

All complaints of